Přeskočit na hlavní obsah

Obchodní podmínky

Mini Joy Lab — Viktoriia Petrenko (OSVČ)
Školská 660/3, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 24904252 · Zapsán v živnostenském rejstříku, Úřad MČ Praha 1.
Prodávající není plátcem DPH.
Verze: 2026-05-13 · Účinnost od: 2026-05-13

Pro české spotřebitele je závazné české znění; anglická a ukrajinská verze slouží pro pohodlí čtenáře.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky („OP") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu na adrese minijoylab.cz.

Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím (§ 419 OZ).

Podnikatelem je kupující, který uvede při objednávce své IČO nebo DIČ; v takovém případě se neuplatní pouze ustanovení OZ a zákona č. 634/1992 Sb. týkající se výhradně ochrany spotřebitele (zejm. § 1810–1867 OZ a § 12a, 14a, 19, 20 zák. 634/1992). Práva z vadného plnění dle § 2099 a násl. OZ podnikateli zůstávají zachována. Právo na odstoupení dle čl. 5 se na podnikatele nevztahuje.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží má informativní charakter; prodávající není povinen uzavřít smlouvu (§ 1732 odst. 2 OZ se vylučuje). Před odesláním má kupující možnost zkontrolovat údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě". Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky na e-mail kupujícího.

3. Ceny a platba

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků. Prodávající není plátcem DPH, ceny jsou tedy konečné. Doprava se zobrazuje v košíku a v objednávce.

Při uplatnění slevy je u zlevněného zboží uvedena nejnižší cena, za kterou bylo zboží nabízeno v posledních 30 dnech před poskytnutím slevy (§ 12a zák. 634/1992 Sb.).

Cenu lze uhradit platební kartou přes Stripe (vč. Apple Pay a Google Pay), bankovním převodem nebo jiným způsobem nabídnutým v košíku. Daňový doklad je vystaven po obdržení platby a zaslán elektronicky.

DPH a OSS. Prodávající aktuálně není plátcem DPH v ČR. Pokud roční objem prodejů spotřebitelům do ostatních států EU překročí 10 000 EUR (§ 10i zák. 235/2004 Sb. — One Stop Shop), prodávající se registruje do OSS a ceny budou zobrazovány včetně DPH dle země určení. O takové změně bude kupující informován před uzavřením smlouvy.

Akční ceny platí do vyprodání zásob nebo do konce oznámené kampaně — podle toho, co nastane dříve.

Výhrada vlastnického práva (§ 2132 OZ). Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny; do té doby zůstává zboží ve vlastnictví prodávajícího. Nebezpečí škody na věci přechází okamžikem převzetí (čl. 4) bez ohledu na okamžik přechodu vlastnického práva.

4. Dodání zboží

Dodání v rámci ČR a států EU přes Zásilkovnu/Packetu (výdejní místo nebo Z-Box), Balíkovnu, Českou poštu (na adresu) nebo dalšího dopravce. Doba dodání obvykle 2–7 prac. dnů; mimo ČR může být delší; výroba na zakázku se přičítá. Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí; nepřevezme-li spotřebitel zboží, přechází okamžikem, kdy mu prodávající umožnil s věcí nakládat (§ 2122 OZ).

Při převzetí prosíme kupujícího o kontrolu neporušenosti obalu. Je-li obal viditelně poškozen, kupující může zásilku nepřevzít, popřípadě převzít a stav s dopravcem zaznamenat do protokolu o poškození a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího na support@minijoylab.cz, ideálně s fotodokumentací. Pozdější oznámení nezbavuje kupujícího práv z vadného plnění dle čl. 6, může však zkomplikovat uplatnění odpovědnosti dopravce.

Nepřevezme-li spotřebitel řádně dodanou zásilku v úložní době dopravce a nedohodne náhradní doručení, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit dle § 2002 OZ; účelně vynaložené náklady na dopravu (tam i zpět) může započíst proti vrácené částce.

5. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem (14 dnů)

Spotřebitel má dle § 1829 odst. 1 OZ právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí. Pro odstoupení postačí jednostranné právní jednání zaslané prodávajícímu (např. e-mailem na orders@minijoylab.cz). Vzorový formulář: /withdrawal-form.

Lhůta 14 dnů běží: (a) u smlouvy na jeden druh zboží ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převzal zboží; (b) u smlouvy na několik druhů zboží objednaných společně, jež jsou dodávány samostatně, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; (c) u smlouvy o pravidelné dodávce zboží po stanovenou dobu ode dne převzetí první dodávky (§ 1829 odst. 1 písm. a)–c) OZ).

Spotřebitel zašle zboží zpět do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením nese spotřebitel. Prodávající vrátí veškeré peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu) do 14 dnů, stejným způsobem, jakým je přijal. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání (§ 1832 OZ). Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží.

Od smlouvy nelze odstoupit zejména u:

6. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva z vadného plnění se řídí § 2099 a násl. a § 2161 a násl. OZ a zák. č. 634/1992 Sb. Prodávající odpovídá, že věc při převzetí nemá vady. Dle § 2161a OZ (transpozice směrnice (EU) 2019/771) se má za to, že vada, která se projeví v průběhu prvních 12 měsíců od převzetí, existovala již při převzetí. Vyskytne-li se vada v době 24 měsíců (§ 2165 OZ), má spotřebitel právo na novou věc nebo opravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení při podstatném porušení.

Uplatnění reklamace. Reklamaci lze uplatnit (i) e-mailem na orders@minijoylab.cz s předmětem „Reklamace #<číslo objednávky>“; nebo (ii) poštou na adresu: Mini Joy Lab — reklamace, Školská 660/3, 110 00 Praha 1. Spotřebitel se vyzývá, aby přiložil doklad o koupi, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Prodávající vystaví spotřebiteli písemné potvrzení o uplatnění reklamace bez zbytečného odkladu (§ 19 odst. 1 zák. 634/1992 Sb.) a o reklamaci rozhodne nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, není-li se spotřebitelem dohodnuta delší lhůta. Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme a budou vráceny odesílateli; prodávající dle § 1832 OZ případně poskytne zpáteční štítek nebo nahradí nezbytné poštovné.

Nerozhodne-li prodávající o reklamaci ve lhůtě 30 dnů od jejího uplatnění (nebo v delší lhůtě dohodnuté se spotřebitelem), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat dodání nové bezvadné věci, stejně jako při podstatném porušení smlouvy (§ 19 odst. 3 zák. č. 634/1992 Sb.).

7. Bezpečnost hraček a výrobků (GPSR)

Zboží pro děti splňuje nař. vlády č. 86/2011 Sb. (transpozice směrnice 2009/48/ES) a je opatřeno CE, je-li vyžadováno. U každého výrobku je uvedena věková skupina a upozornění. Prodávající vystupuje jako výrobce/odpovědný hospodářský subjekt ve smyslu nař. (EU) 2023/988 (GPSR); kontakty na /imprint.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů se řídí GDPR a zák. č. 110/2019 Sb. Podrobnosti: /privacy.

9. Recenze

Prodávající zveřejňuje pouze recenze ověřených zákazníků — e-mail je spárován se skutečnou uhrazenou objednávkou (Omnibus).

10. Mimosoudní řešení sporů (ADR / ODR)

K mimosoudnímu řešení je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Lze využít rovněž evropskou platformu ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Chyby v ceně, slevové kódy a odstoupení prodávajícím

Chyby v ceně. Přes veškerou péči může dojít ke zjevné chybě v ceně (zejména pokud se zobrazená cena podstatně odchyluje od obvyklé ceny daného druhu zboží, v ceně chybí nebo přebývá cifra, nebo sleva přesahuje obvyklou marketingovou akci bez výslovné kampaně). V takovém případě je smlouva neplatná pro omyl podle § 583 OZ a prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit podle § 1740 odst. 3 / § 2002 OZ bez zbytečného odkladu po zjištění chyby, a to i po odeslání potvrzení objednávky. Prodávající o tom kupujícího neprodleně informuje; již uhrazené prostředky vrátí v plné výši do 14 dnů stejným způsobem, jakým je přijal, není-li dohodnuto jinak.

Další případy odstoupení prodávajícím. Prodávající je dále oprávněn od smlouvy odstoupit nebo její uzavření odmítnout, pokud (a) objednané zboží není skladem ani u dodavatele a nelze je rozumně obstarat; (b) kupující uvedl podstatně nesprávné nebo nepravdivé identifikační či dodací údaje; (c) má prodávající důvodné podezření na podvodnou platbu, zneužití cizí totožnosti nebo zneužití práva na odstoupení; nebo (d) byl slevový kód či poukaz užit v rozporu s jeho podmínkami (viz dále). Kupujícího vyrozumí e-mailem; případné platby vrátí do 14 dnů stejným způsobem.

Slevové kódy a poukazy. Není-li výslovně uvedeno jinak, je slevový kód jednorázový, nekombinovatelný, nepřenosný a nelze jej směnit za peníze. Prodávající může prohlásit za neplatnou smlouvu uzavřenou s kódem (i) na zboží, na něž se kód nevztahuje, (ii) pod stanovenou minimální hodnotou objednávky, nebo (iii) byl-li týž kód již uplatněn. Je-li sleva na doplňkové zboží podmíněna zakoupením hlavního zboží, je při odstoupení od smlouvy o hlavním zboží spotřebitel povinen vrátit i zvýhodněně koupené doplňkové zboží; jinak bude hodnota slevy odečtena od vrácené částky.

12. Hlášení nelegálního obsahu

Podle čl. 16 nař. (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) může každá fyzická nebo právnická osoba oznámit obsah na tomto webu, který považuje za nelegální. Hlavním kanálem pro oznámení je formulář na /legal/notice; náhradně lze oznámení zaslat také na support@minijoylab.cz.

Platné oznámení musí obsahovat (DSA čl. 16 odst. 2): (a) dostatečně odůvodněné vysvětlení, proč je obsah považován za nelegální; (b) jasné označení přesného elektronického umístění obsahu, zejména konkrétní URL; (c) jméno a e-mailovou adresu oznamovatele (s výjimkou oznámení týkajících se trestných činů podle čl. 3–7 směrnice 2011/93/EU); (d) prohlášení v dobré víře, že údaje a tvrzení v oznámení jsou přesné a úplné.

Příjem každého oznámení potvrdíme bez zbytečného odkladu a v každém případě do 24 hodin (DSA čl. 16 odst. 5). O oznámení rozhodneme včas, s náležitou péčí, nestranně a objektivně. Pokud bude proti obsahu poskytnutému příjemcem služby přijato opatření, můžeme dle čl. 17 DSA poskytnout dotčenému příjemci jasné a konkrétní odůvodnění.

13. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztahy se řídí právním řádem ČR, zejména OZ. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany dle čl. 6 odst. 2 Řím I. Strany sjednávají příslušnost soudů ČR; spotřebitele to nezbavuje ochrany dle čl. 17–19 Brusel I bis.

CISG a jazyk smlouvy. Aplikace Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) se podle čl. 6 této úmluvy vylučuje. Smlouva se uzavírá v českém jazyce; překlady do angličtiny a ukrajinštiny slouží pro pohodlí čtenáře a v případě rozporu při výkladu pojmů má přednost české znění — to se nedotýká kogentních ustanovení na ochranu spotřebitele jeho obvyklého bydliště (čl. 6 odst. 2 Řím I).

Archivace a přístup. Prodávající uzavřenou smlouvu (potvrzení objednávky, OP účinné při uzavření a daňový doklad) archivuje elektronicky po dobu nejméně 3 let od jejího uzavření za účelem plnění smluvních a zákonných povinností (§ 1826 odst. 1 písm. l) OZ). Smlouva není přístupná třetím osobám; kupující si může vyžádat kopii na orders@minijoylab.cz. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

Změny OP. Prodávající je oprávněn znění OP měnit; pro smlouvu je rozhodné znění účinné v okamžiku odeslání objednávky. Každé znění je označeno datovým identifikátorem verze (uvedeným v záhlaví této stránky) a je archivováno společně s objednávkou. Změnami nejsou dotčeny již uzavřené smlouvy. Aktuální i předchozí znění jsou dostupná na minijoylab.cz/terms.

Salvátorní klauzule. Stane-li se některé ustanovení těchto OP neplatným, neučinným nebo nevymahatelným, není tím dotčena platnost, účinnost ani vymahatelnost ostatních ustanovení; strany se zavazují dotčené ustanovení nahradit ustanovením, které nejlépe odpovídá jeho hospodářskému účelu.

Vyšší moc. Žádná ze stran neodpovídá za prodlení nebo neplnění způsobené okolnostmi mimo její přiměřenou kontrolu — zejména zásahy úřadů, přírodní katastrofy, stávky, narušení dopravy, výpadky sítí nebo pandemie. Prodávající kupujícího o takové události bez zbytečného odkladu informuje a navrhne přiměřené řešení (prodloužení dodání, částečné plnění nebo vrácení peněz).

Tyto OP nabývají účinnosti dne 2026-05-13 (verze 2026-05-13).